Accueil » Catalogue Inter-Entreprises » Anticiper et gérer les conflits

Anticiper et gérer les conflits

📚 Contenu

Transformez les tensions en opportunités de collaboration grâce à des outils et techniques de gestion des émotions efficaces !

🎯 Objectifs

Comprendre les conflits et leurs causes : Identifier les sources des tensions et analyser les dynamiques relationnelles pour mieux intervenir.
Prévenir les conflits : Décoder les signes avant-coureurs et adopter une communication non violente pour instaurer un climat de confiance.
Gérer les conflits en pratique : Maîtriser les outils et techniques de gestion des émotions et des situations conflictuelles.
Mise en pratique (études de cas et mises en situation, débriefing et analyse collective pour renforcer les apprentissages).